해외 수출 마케팅 지원사업에서 글로벌 SNS 운영 대행이 중요한 이유

해외 수출 마케팅 지원사업에서 글로벌 SNS 운영 대행이 중요한 이유

해외 수출 마케팅 지원사업(수출바우처, 창업지원, 기술사업화 등)에 선정되면 많은 기업들이 가장 먼저 글로벌 SNS 운영부터 고민하게 됩니다.

예산은 정해져 있고 집행 기간도 제한적인 상황에서, 무엇을 먼저 해야 할지 명확하지 않다 보니 링크드인, 유튜브, 인스타그램, 핀터레스트 등 여러 채널을 동시에 운영해야 할 것처럼 느껴지는 경우도 많습니다.

하지만 실제 현장에서는 콘텐츠를 많이 만드는 것과 해외 바이어 문의가 발생하는 구조 사이에는 분명한 차이가 존재합니다.

해외 바이어는 SNS를 단순히 소비하지 않습니다. 필요한 정보를 먼저 검색하고, 신뢰할 수 있는 기업인지 확인한 뒤, 연락할 가치가 있다고 판단될 때만 문의라는 행동으로 이어집니다.

그래서 해외 수출 마케팅에서는 콘텐츠 개수보다 검색에 노출되는 구조를 먼저 설계하는 것이 훨씬 중요해집니다.

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해외 바이어는 어떤 흐름으로 기업을 확인할까?

해외 바이어의 일반적인 행동 흐름을 살펴보면 국내 마케팅과는 다른 점이 분명하게 드러납니다.

먼저 구글 검색을 통해 제품명, 산업명, supplier, manufacturer, OEM 등의 키워드로 공급사를 찾습니다.

이후 검색 결과에서 관심이 생긴 기업이 있다면 유튜브에서 관련 영상이 있는지 확인하고, 링크드인에서 회사 페이지나 담당자 프로필을 살펴보며 실제로 거래할 만한 기업인지 검증합니다.

마지막으로 영문 홈페이지를 방문해 제품 정보, 적용 사례, 인증 여부, MOQ, 납기 조건 등을 확인한 뒤 문의를 남길지 여부를 판단합니다.

이 과정에서 어느 한 단계라도 정보가 부족하거나, 검색 결과에서 잘 보이지 않는다면 바이어는 쉽게 다음 후보 기업으로 이동하게 됩니다.

글로벌 SNS는 각각 따로 운영하는 채널이 아니라, 이 흐름을 끊김 없이 연결해 주는 역할로 설계되어야 합니다.

글로벌 SNS 운영 전략

1. 링크드인(LinkedIn)은 운영보다 ‘검색 구조’가 중요하다

링크드인은 해외 B2B 거래에서 자주 활용되는 플랫폼이지만, 회사 페이지만 만들어 두고 게시물만 올리는 방식으로는 실질적인 성과를 기대하기 어렵습니다.

중요한 것은 해외 바이어가 실제로 검색하는 키워드가 회사 페이지와 담당자 프로필에 구조적으로 반영되어 있는지 여부입니다.

검색 노출이 늘어나면 게시물을 보지 않더라도 회사 페이지나 담당자 프로필로 자연스러운 유입이 발생하게 됩니다.

이런 이유로 링크드인은 단순 SNS가 아니라 B2B 검색 채널에 가깝게 접근할 필요가 있습니다.

2. 유튜브는 영상 플랫폼이 아니라 검색엔진이다

영문 영상을 제작했음에도 조회수가 거의 나오지 않는 경우는 해외 수출 마케팅 현장에서 매우 흔합니다.

그 이유는 대부분 영상의 품질 문제가 아니라 검색 기준에 맞게 설계되지 않았기 때문입니다.

유튜브는 전 세계에서 구글 다음으로 많이 사용되는 검색엔진이며, 제목, 설명, 태그, 자막에 어떤 키워드가 들어가 있는지에 따라 노출 여부가 크게 달라집니다.

특히 해외 수출 마케팅에서는 브랜딩 영상보다 제품 설명, 공정 소개, 사용 방법, 인증 관련 영상이 검색과 문의로 이어질 가능성이 더 높습니다.

3. 핀터레스트는 해외 시장에서 ‘검색 유입 채널’이다

핀터레스트는 국내에서는 다소 생소하지만, 북미와 유럽 시장에서는 구글 이미지 검색과 함께 실제 검색 채널처럼 활용되는 경우가 많습니다.

제품 이미지나 카탈로그 이미지를 검색에 맞게 정리해 업로드하면 영문 홈페이지로 직접적인 유입을 만들 수 있고, 외부 링크가 자연스럽게 쌓이면서 홈페이지의 검색 신뢰도에도 영향을 줍니다.

그래서 핀터레스트 역시 단순 SNS가 아니라 검색을 보조하는 채널로 접근하는 것이 해외 수출 마케팅에서는 더 효과적입니다.

해외 수출 마케팅에서 중요한 것은 ‘운영’이 아니라 ‘연결’

해외 수출 마케팅은 어느 하나의 채널만 잘 운영한다고 해결되는 구조가 아닙니다.

구글 검색, 유튜브, 링크드인, 그리고 홈페이지 문의까지 이 흐름이 자연스럽게 이어질 때 지원사업이 끝난 이후에도 문의가 지속적으로 발생할 가능성이 생깁니다.

그래서 글로벌 SNS는 각각 따로 관리하기보다 검색을 중심으로 하나의 구조로 묶는 방식이 필요합니다.

이런 경우라면, 구조 점검이 한 번쯤 필요합니다

• 글로벌 SNS는 운영 중인데 해외 문의가 거의 없는 경우
• 영문 홈페이지는 있으나 검색 유입이 거의 없는 경우
• 지원사업 예산을 집행해야 하지만 무엇부터 해야 할지 막막한 경우
• 콘텐츠는 쌓이는데 성과가 남는 느낌이 들지 않는 경우

이런 상황이라면 채널을 새로 만드는 것보다 기존 자산을 기준으로 검색 구조를 정리하는 편이 훨씬 효율적일 수 있습니다.

월디마케팅은 각 기업의 현실과 지원사업 환경을 고려해 실행 가능한 전략과 데이터를 기반으로 글로벌 SNS 운영 구조를 설계합니다.